Retourbeleid InfraStretch Massagemat

Bij Flamengo willen we dat je tevreden bent met je ervaring met de Flamengo InfraStretch Massage Mat. Ons retourbeleid biedt je flexibiliteit en gemoedsrust, zowel binnen als na de eerste 30 dagen, afhankelijk van de situatie.

Probeer de InfraStretch Massage Mat 30 dagen

Je hebt de mogelijkheid om de InfraStretch Massage Mat 30 dagen uit te proberen. Als het product niet aan je verwachtingen voldoet, kun je het binnen deze periode retourneren, mits het in perfecte, originele staat verkeert. Dit houdt in dat het product schoon en vrij van gebruikssporen moet zijn, en compleet met alle accessoires en handleidingen. De originele verpakking moet eveneens in goede staat zijn.

Retourzendingen wegens defecten binnen 30 dagen

Bij problemen met de InfraStretch Massage Mat die voortkomen uit een fabrieksfout of productiefout, kun je dit binnen 30 dagen na ontvangst aan ons melden. We bieden een eenvoudig retourproces aan voor defecte producten.

Schade die is ontstaan door verkeerd gebruik, ongevallen of het niet opvolgen van de gebruiksinstructies valt niet onder het retourbeleid. Retourzendingen zijn alleen mogelijk voor aankopen die via de website van Flamengo zijn gedaan en gelden niet voor aankopen via derden.

Ondersteuning na 30 dagen

Als je na de eerste 30 dagen problemen ondervindt die te wijten zijn aan fabrieksfouten of die onder de garantie vallen, kun je nog steeds in aanmerking komen voor een vervanging.

Hoe start je een retour?

Je kunt een retourzending aanmelden door een e-mail te sturen naar info@flamengolife.nl. Vermeld hierbij je bestelnummer en geef aan dat het om de InfraStretch Massage Mat gaat, samen met een duidelijke omschrijving van het probleem of de reden van retour. Ons team zal je begeleiden en de nodige instructies voor het retourproces geven.

Voorwaarden voor retour en vervanging

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling of vervanging, dient het geretourneerde product in goede, oorspronkelijke staat te zijn en zorgvuldig verpakt om beschadiging tijdens het transport te voorkomen. Het is belangrijk dat de originele verpakking, inclusief alle accessoires en handleidingen, wordt meegeleverd. Voeg ook een kopie van de aankoopbevestiging of factuur bij om het retourproces te versnellen.

Verzendkosten

Voor retourzendingen binnen de eerste 30 dagen nemen wij de verzendkosten op ons, zowel voor defecte als ongebruikte producten. Dit betekent dat je geen kosten hoeft te maken voor het retourneren, zolang de retour binnen de gestelde termijn valt en voldoet aan de voorwaarden.

Inspectie en verwerking van retouren

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, zal ons team het zorgvuldig controleren om te bevestigen dat het voldoet aan de retourvoorwaarden. Als alles in orde is of als het defect wordt bevestigd, zullen we binnen ongeveer 5 werkdagen een terugbetaling of vervanging verwerken.

Vragen of hulp nodig?

Voor meer informatie of vragen over ons retourbeleid kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@flamengolife.nl. We helpen je graag verder en zorgen ervoor dat je een positieve ervaring hebt met Flamengo.